适合的才是最好的
--上海龙头医药公司的信息化经历
公司简介：
上海龙头医药有限公司（以下简称龙头医药）是由上海龙头（集团）股份有限公司龙头股份公司、上海中科康达医药有限公司等企业在2002年初共同投资重组、改制而设立的一家医药公司，主要经营中成药、化学药原料及制剂、抗生素、生化药品等，并独家经营由龙头股份公司采用纳米纺织新材料及甲壳质chitosanteTM新工艺技术"奇丁抗菌口罩"。
从成立之日起，龙头医药将主要精力用来做药品批发，并逐渐考虑进入药品零售领域，形成药品批发与连锁零售超市双重经营模式。
信息化背景
众所周知，药品种类繁多、统计量大、GSP认证等是所有医药流通企业面临的共性问题，对此，龙头医药也不例外，信息化是解决有效以上问题的必要的管理手段。同时，作为一家新成立的医药流通企业，要想在上海当地医药流通行业激烈的竞争中赢得竞争优势，建立一个先进高效的信息化管理系统势在必然。而且，由于龙头医药所属的龙头股份公司（股票代码：600630）在2002年全面深入地推进SCM、ERP等系统建设，龙头医药对信息化理念已经认可和接受。在此背景下，从公司成立之日起，龙头医药导入信息化就被纳入公司管理规划日程中了。
务实选择
2003年2月，龙头股份抽调信息化经验丰富的吕小姐担纲对龙头医药进行系统选型。经过认真分析，龙头医药的信息化需求及特点呈现出来：一、建立整合物流、资金流、信息流为一体购销链信息平台；二、在2004年GSP大限来临之前，保证公司顺利通过GSP认证；三、在批发业务营业部（商业区）和药品仓库之间（市郊）之间实现远程实时统一管理；四、公司刚成立，许多经营和管理模式尚需摸索，磨合期的调整是必然的；五、信息系统的选择必须为今后连锁零售业务的开发预留空间；六、系统成熟而稳定，经受过众多用户的检验；七、价格适中；八、实施周期短，操作相对简单，维护也方便。
基于以上的分析，龙头医药首先排除了费用高昂、实施周期长和系统扩展及维护都比较麻烦的的软件定制路线。同时，由于龙头医药目前应用规模的有限，大型的医药管理系统也并不适合。而一些小软件公司开发的系统中，GSP模块是后来"外挂"的，根本与GSP流程控制不相符。几经对比，任我行公司开发的《千方百剂医药管理系统》进入吕小姐的视野。吕小姐在与任我行行业事业部"千方百剂"需求分析小组的蔡昕小姐沟通过几次后，对《千方百剂》实用的进销存及GSP管理功能、相对简易的操作、远程访问技术、卓越的性能价格比以及任我行公司的后续服务体系有了进一步深入的了解，《千方百剂》基本符合龙头医药信息化的各项需求。2003年3月，龙头医药正式与任我行公司签定了信息化合作协议，选择《千方百剂》作为其信息化管理平台。
实施效果
由于《千方百剂》系统并不复杂，加上龙头医药自身的信息化技术基础比较好，整个系统实施工作进展得很顺利，几乎不到三周就完成了。负责本次系统实施的龙头医药信息主管吕小姐高度评价了《千方百剂》系统，她说：选择《千方百剂》，比我们早先的预算要少花了很多钱，现在公司已经充分感受到了信息化管理的高效率，并且，我们在今年12月份已经率先顺利通过了国家GSP认证。
系统实施后，该《千方百剂》在采购、仓储、销售、配送等各个业务环节，为龙头医药建立起一个整合物流、信息流的购销链信息管理平台。该系统通过药品价格跟踪、销售价低于进价报警、批次跟踪查询、成本核算、库存上下限报警、以及自动生成决策支持等多种管理工具，帮助龙头医药实现了业务处理的流畅性和安全性，促进了企业日常经营活动的高效运作。根据GSP认证的检查评定标准，实现了对药品单品管理和药品批号的智能化跟踪、药品效期、药品保管、药品调价等自动化管理。而且，该系统还帮助龙头医药合理地控制库存、改善药品库存结构、加快现金周转，优化财务管理。
信息化再前进
在系统稳定运行将10个月以后，龙头医药的信息化进程又提出了新的需求：一是客户管理问题。目前，在龙头医药的客户中，有上游的全国各地的制药厂和一些大型医药批发企业，也有下游的上海地区的各零售药店，如何按照国家GSP标准要求管理好这些客户的基本信息、产品信息、交易记录；二是酝酿已久的零售连锁超市的开业，就牵涉到零售开单与后台系统的对接以及各零售药店的及时配送问题，如何将零售超市与公司总部的信息化联成一体，形成集中统一管理。
针对龙头医药的以上两大新的需求，任我行公司也提供了相应的解决方案，在《千方百剂》即将推出的最新版本里，已经充分考虑到了客户管理的需求，并增加了相应模块。龙头医药到时通过系统升级来实现。至于连锁药品超市的统一管理需求，一方面通过任我行IP精灵技术实现"远程访问，同步复制"；另一方面则可以通过实施《千方百剂》门店版解决零售系统与后台系统的一体管理问题。
龙头医药信息化的启示
龙头医药的信息化实施过程，再次启示广大医药流通企业：一、在信息化过程中，一定认真西企业信息化的需求状况和对信息化的支付能力，并选择适合自己公司本身需求的软件；二、在选择软件中，一定要选择拥有广大用户基础的软件，尽量降低系统选择风险；三、在众多的软件中，一定要选择有具有强大实力的软件厂商开发的软件，以保证后续升级服务；四、企业信息化不是一蹴而就的事情，随着企业的发展，将出现一些新的需求--信息化将是一个长期的过程。
